|
| حل مشكلة الرسائل على Gmail |
إذا كان Gmail لا يتلقى رسائل بريد إلكتروني ، فقد يرجع ذلك إلى العديد من المشكلات ، بما في ذلك انقطاع الخادم أو نقص الاتصال بالإنترنت. الأسباب الأخرى لعدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني في Gmail يمكن أن تكون عوامل التصفية أو جدران الحماية المضادة للفيروسات أو مساحة تخزين الحساب غير الكافية. قد يتسبب متصفحك أيضًا في حدوث هذه المشكلة ، لذا فإن استخدام متصفح أفضل قد يكون مفيدًا جدًا.
قال بعض المستخدمين في منتديات Google إن حسابات Gmail الخاصة بهم لا تتلقى أي رسائل بريد إلكتروني. قد يظل هؤلاء المستخدمون قادرين على إرسال رسائل بريد إلكتروني ، لكنهم لا يتلقون أيًا منها.
لماذا لا يمكنني استلام رسائل بريد إلكتروني على Gmail؟ أنا لا أتلقى رسائلي الإلكترونية! لقد استمعنا إلى أسئلتك ونداءاتك طلبًا للمساعدة ، وقمنا بحل هذه المشكلة. في بعض الحالات المحددة ، على الرغم من تلقيك رسائل بريد إلكتروني ، يتم تحميل Gmail ببطء.
لماذا لا يتلقى Gmail الخاص بي رسائل البريد الإلكتروني؟
أولاً، تحقق مما إذا كانت خدمات Gmail متصلة بالإنترنت لأن Google عانت من انقطاعات من وقت لآخر. نوضح أدناه كيفية القيام بذلك بالضبط. قد لا تتلقى رسائل Gmail بسبب عوامل التصفية ، أو مساحة تخزين الحساب غير الكافية ، أو الجدران النارية لمكافحة الفيروسات ، أو ببساطة بعض إعدادات المتصفح.
في حالات أخرى أكثر خطورة ، تم الإبلاغ عن أن هذه العناصر نفسها تتسبب في عدم تحميل Gmail على الإطلاق. لذلك ، اقرأ أدناه حول أهم الإصلاحات الخاصة بحساب Gmail الذي لا يتلقى رسائل البريد الإلكتروني.
ماذا علي أن أفعل إذا كان Gmail الخاص بي لا يتلقى رسائل البريد الإلكتروني؟
إذا كان حسابك في Gmail لا يتلقى رسائل بريد إلكتروني ، فافتحه في متصفح مختلف وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. يمكنك استخدام أي متصفح آخر لهذا الغرض ، لكننا نوصي باستخدام Opera. تم إنشاء هذا المتصفح على محرك Chromium ، ولكن بخلاف Chrome ، لن يرسل بياناتك إلى Google. تجدر الإشارة إلى أن هذا المتصفح يحتوي على AdBlock و VPN والخصوصية والتتبع وحماية البرامج الضارة ، لذا فهو أحد أكثر المتصفحات أمانًا على الإنترنت.
1. هل Gmail معطل؟
قد يكون الأمر كذلك أن خدمة Gmail معطلة مؤقتًا. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، افتح موقع Downdetector على الويب في متصفح.
أدخل الكلمة الرئيسية Gmail في مربع البحث الخاص بهذا الموقع الإلكتروني واضغط على مفتاح الرجوع. ثم انقر على Gmail لمعرفة ما إذا كان هناك انقطاع. إذا كان الأمر كذلك ، فانتظر حتى تصلح Google الانقطاع.
2. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك وانقر فوق خيار المزيد من الجزء الأيمن.
- الآن ، حدد مجلد البريد العشوائي وتحقق مما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني التي كنت تنتظرها موجودة في القائمة. يجب أن تعلم أن رسائل البريد الإلكتروني لا تبقى في هذا المجلد لأكثر من 30 يومًا لأنه بعد ذلك ، يتم حذفها.
- إذا وجدت بريدًا إلكترونيًا مفيدًا كنت تبحث عنه ، فانقر فوقه ، ثم اضغط على زر إبلاغ ليس بريدًا عشوائيًا. سيتم استرداد الرسالة ونقلها إلى مجلد "علبة الوارد" وفي المرة التالية التي تتلقى فيها رسالة بريد إلكتروني من هذا العنوان ، لن يتم اعتبارها بريدًا عشوائيًا بعد الآن.
يحتوي Gmail على عامل تصفية جيد جدًا للرسائل غير المرغوب فيها ، ولكن في بعض الأحيان ، حتى الرسائل غير الضارة الواردة من المرسلين الموثوق بهم يمكن أن تصل إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ، لذلك فمن المنطقي فقط إذا فقدت بعض الرسائل ، أن تتحقق من هذه السعة التخزينية.
3. تحقق من حصة تخزين Gmail
- افتح Google Drive وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- الحد الأقصى لمساحة التخزين المخصصة مجانًا لجميع خدمات Google هو 15 غيغابايت مجتمعة ، وفي الجزء الأيسر السفلي ، سترى بالضبط المقدار المشغول.
- إذا وصلت إلى علامة التخزين البالغة 15 غيغابايت ، فستحتاج إلى تفريغ بعض المساحة. للقيام بذلك ، افتح Gmail في متصفح.
- ثم حدد بعض رسائل البريد الإلكتروني التي تريد حذفها وانقر فوق الزر "حذف".
- انقر فوق المزيد على الجانب الأيمن من علامة تبويب Gmail ، وانقر فوق Thrash bin لفتحه ، وحدد خيار Empty Thrash now.
- بعد ذلك ، ستبدأ في تلقي رسائل البريد الإلكتروني من Gmail مرة أخرى.
لا يمكنك تلقي رسائل البريد الإلكتروني عندما لا يكون لديك أي مساحة مجانية على Gmail ، وإذا حدث ذلك ، فستواجه مشكلة في السعة التخزينية في Gmail ممتلئة بعدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني. الحل أعلاه مؤقت ولكن قد تفكر أيضًا في شراء المزيد من مساحة التخزين.
4. احذف عوامل تصفية البريد الإلكتروني
- أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك في Gmail ، انقر على زر الإعدادات وحدد "عرض جميع الإعدادات".
- انقر فوق عوامل التصفية والعناوين المحظورة ، وحدد جميع عوامل التصفية المدرجة في علامة التبويب تلك ، واضغط على الزر حذف لمسح عوامل التصفية.
السبب في عدم إمكانية تلقي بعض رسائل البريد الإلكتروني من أشخاص معينين هو أنك بطريقة ما منعتهم عن طريق إنشاء عامل تصفية ، ولكن هذا الحل سيزيل مثل هذا الحظر.
5. إيقاف إعادة توجيه البريد الإلكتروني
- انقر فوق الزر "الإعدادات" في Gmail وحدد خيار "عرض جميع الإعدادات".
- حدد إعادة التوجيه و POP / IMAP لفتح علامة التبويب هذه ، ثم انقر فوق خيار تعطيل إعادة التوجيه هناك.
- انقر فوق الزر "حفظ التغييرات" أسفل الصفحة.
6. قم بإيقاف تشغيل جدران الحماية أو تكوينها
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام وحدد مدير المهام.
- انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج مكافحة الفيروسات من القائمة وحدد تعطيل.
تتضمن بعض برامج مكافحة الفيروسات أيضًا جدران حماية يمكنها أيضًا حظر رسائل البريد الإلكتروني في Gmail. لذلك ، حاول إزالة أدوات مكافحة الفيروسات من بدء تشغيل النظام ، مما سيمنعها من العمل عند بدء تشغيل Windows.
إذا تلقيت رسائل Gmail بعد إعادة تشغيل Windows، فيجب أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات قد حظر رسائل البريد الإلكتروني عندما كان قيد التشغيل. بدلاً من ذلك ، يمكن للمستخدمين تكوين إعدادات أدوات مكافحة الفيروسات لمنعها من حظر رسائل البريد الإلكتروني أو يمكنك إلغاء التثبيت.
